银行贷款电话回访如何接听？

也许有的人还不知道，在向银行提交了贷款申请后，银行在审批之前，会先有一个电话回访。可别小看了这个电话回访，就像找工作投了简历之后，用人单位先打电话给你预约面试一样，这个电话若是不过关，可能就没有面试机会了。而银行的电话回访若是没有接好，可能就不会有之后的贷款审批工作了。

所以这个银行电话回访可以说是申请贷款的一个门槛，接听这个电话以及这个电话的质量是很重要的。那么如何接听这个电话好呢？是不是提交了贷款申请之后，就要绷紧神经，随时随地准备接听这个电话呢？

银行（小贷公司）之所以电话回访，就是为了要确定借款人提交资料的真实性。如果银行通过电话回访了解的情况与借款人提供的资料情况不符的话，那么银行肯定会质疑借款人的人品和情况，轻则贷款路途上有些坎坷，重则贷款之路夭折。所以，电话回访真的很重要，一定要配合好银行做调查，不然快要到手的“那只鸭子”可就飞了。

资格审查、材料核实、电话回访向来是银行控制贷款风险的三驾马车。当借款人接到银行电话回访时，一方面值得庆幸，说明前两驾马车已经驾驭，但同时也不能掉以轻心，应意识到正在接受银行“终考”，成败乃在此一举。那么，究竟应当如何备战银行电话回访呢？以下几个细节之处不容忽视。

时刻保持开机状态

信审通常是用固定电话回访，所以各位不要拒接固话来电，由于不知对方分机号，倘若一旦没接听到审核电话不要回拨，只需要耐心等待，电话通常会在24小时以内打到有人接为止，如果长时间关机或拒接来电，很可能因此错失银行厚爱。

随时携带回访资料

如果无法对回访资料烂熟于心，索性将其随身携带，便于在接受银行回访时对答如流，减少错答问题的概率。

用特殊语言回答特殊问题

对不清楚的问题用“也许”“可能”“大概”“不是太了解”回答，防止错误百出。比如，以下对答方式便是不错的参考。

（1）认识你单位的谁吗？可能有这人，但不熟悉。

（2）单位电话为何没人接？可能是值班人员临时离开了。

（3）你为何在异地不同处？我们公司分公司在全国范围有好多家。

若觉得问题实在难以招架，也可以“正在开会”、“手机信号不好”等理由约定过10分钟详谈，借机给自己更多时间和空间思考。切记，不要说“一会儿再聊”这种虚无缥缈的话语，最好给出精确时间，给信审留下“靠谱”的好印象。

申请贷款的流程大致为5步：首先是借款人提出贷款申请，提供所需材料；其次是银行（小贷公司）审批；再次就是与银行签订合同；然后就是贷款发放；最后就是借款人按时还款了。而银行的电话回访一般在借款人提交完资料后，银行审批之前，注意妥善接听这个电话，对于顺利获得贷款是很有帮助的。

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