捷信金融客服电话 除电话外还有这些联系客服的渠道

捷信金融客服电话：

一、客户服务热线

400-811-3200

工作时间是早上9点至下午18点。

提示：

客户服务热线电话接通后，客户用一句话简单的描述需要咨询或办理的业务，届时客服人员自然会为客户提供解答。另外，建议客户在下午15点至18点致电以避开热线繁忙时段。

二、投诉反馈热线

400-027-3004

捷信金融投诉处理流程具体如下：

第一步、消费者通过捷信公布的投诉受理途径提出投诉；

第二步、各投诉接收渠道在收到投诉事项后，及时转交相关投诉处理部门；

第三步、投诉处理部门调查核实投诉事项；

第四步、投诉处理部门应当自收到消费投诉之日起十五天内做出处理决定并告知投诉人。

提醒：

情况复杂的可延长至三十天；情况特别复杂或者有其他特殊原因的（例如需投诉人配合提供资料以便调查或与投诉人约定还款等），可以再延长三十天（在此期限内公司无法与投诉人取得有效沟通的情况除外）。

投诉人在消费投诉处理期限内再次提出同一消费投诉的，捷信金融会合并处理。如果投诉人提出新的事实和理由，那处理期限将从收到新的投诉材料之日起重新计算。

第五步、投诉人对投诉处理结果不满意、不接受的，投诉处理部门可告知投诉人可以通过仲裁、诉讼等途径调节，解决纠纷。

捷信金融其他客服联系渠道：

（一）官网

第一步、在电脑浏览器上搜索捷信金融官网并点击进入；

第二步、点击页面右侧的“在线客服点击咨询”；

第三步、进入在线客服窗口，输入相关问题即可获得解答。

（二）APP

第一步、打开手机上的捷信金融软件，点击“我的”选项，进入个人中心；

第二步、点击“联系我们”选项；

第三步、点击“求助小捷”选项；

第四步、输入咨询的内容，点击“发送”即可。

（三）微信公众号、支付宝生活号、小程序

捷信金融在微信、支付宝平台开立了公众号、生活号、小程序。若有业务需要咨询，也可以在这些渠道进行询问。具体如下图：

（四）网点

捷信金融是由线下门店的，有业务需要咨询的还可以前往居住地址或者工作单位附近的捷信门店询问工作人员。

以上就是“捷信金融客服电话”的相关内容。

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