网贷催收范围有哪些？全方位解读

商业银行、消费金融公司、小额贷款公司、汽车金融公司等从事放贷业务的机构，均可以自行开展或者委托第三方机构进行网贷催收。下面，一起来看看网贷催收范围：

1、催收方式范围

（1）告知式催收

通过发送信息、语音、视频、电子邮件、信函等方式，单方面督促借款人还款，从而开展的催收行为。

（2）交互式催收

通过即时通讯、视频、发送信息、语音、面对面等方式，与借款人进行交互式的沟通，从而开展的催收行为。

市场上常见的催收一般是短信催收、电话催收，现在还要加上一个法律催收。短信催收、电话催收，均在催收的合法范围之内。

2、催收对象范围

（1）只向债务人催收，不应向联系人催收。

（2）如果是担保贷款，向担保人等连带责任人催收，必须符合规定以及协议。

温馨提示：

只有特定的条件，才可以联系贷款联系人。比如：

（1）无法联系到借款人本人。

（2）债务人已死亡，联系与其可能存在的财产继承人或利益相关者。

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3、催收信息获取范围

（1）合同或协议约定的联系方式。

（2）在金融机构预留的联系方式。

（3）双方沟通后获取的联系方式。

（4）债务人本人自行公开的联系方式。

（5）在合理范围内，通过其他合法途径获取的联系方式。

说白了，就是催收机构必须合法获取用户的联系方式，采用非法的手段获取借款人联系方式，涉嫌侵犯公民个人隐私。

4、催收话术范围

如果是打电话给联系人，只可以询问借款人的联系方式，或者请联系人代为转告借款人，让借款人主动与金融机构联系。

在电话里，不可以透漏借款人的逾期信息，比如逾期金额、逾期时间等。

除非联系人明确表示愿意帮借款人还款，那么可以根据实际情况来提供还款所需的必要信息。

5、催收时间范围

（1）双方约定了催收时间，那么只能在约定的时间段进行催收。

（2）双方没有进行约定，那么每日22点-次日8点为不可催收时间段。

6、催收次数范围

（1）以语音形式进行催收，同一金融机构和其合作的第三方催收机构，对单一借款人的电话催收的频率每天合计不可以超过3次。

（2）以通知函、律师函、催告函等信函形式进行催收，催收间隔周期不宜少于7个自然日。

由此可见，只有催收电话、信函形式的催收有次数限制，如果是发送短信、语音、5G 消息等方式进行催收，这个是没有次数限制的。

总结：网贷催收范围其实是有严格规定的，现在的催收只要不按照规定开展催收行为，用户都是可以投诉、举报的。由于催收受到较多的约束，因此大部分平台开始选择法律催收，即向法院申请诉前保全或者直接起诉。

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