12321投诉暴力催收可以吗？不止有12321，还有这7个渠道同样给力

可以。

12321是网络不良与垃圾信息举报受理中心，由工信部授权中国互联网协会设立，受理的业务范围有：短信/电话轰炸、信息泄露、投诉骚扰等，如果催收过程中存在这些不良行为，可以通过12321进行投诉。

除了12321外，还可以投诉暴力催收的渠道有：

1、贷款机构内部投诉专线

若手头掌握确凿的证据，可以拨打贷款机构的投诉电话，对于暴力催收行为进行投诉。一般来说，贷款机构会先进行查证，若情况属实，则会对催收人员进行处罚，短期内不用担心被暴力催收。

2、12378

12378是银保监会设立的投诉举报电话，也是金融机构比较害怕的监管机构。投诉后，银保监会将用户需求转交给贷款机构自行跟进，并关注后续处理结果，效果非常不错。不过，缺点是这个电话很难接通，一定要多试几次。

3、12377

12377是中央网信办设立的举报平台，涉及暴力催收电话、骚扰电话、骚扰短信的，可以在该平台进行投诉。设有的投诉方式有：网络举报APP、12377热线、12377官网、官方微博等。

4、互联网金融举报信息平台

由中国互联网金融协会设立，举报范围为互联网金融从业机构的违法违规行为，其中就包含暴力催收。不过，该平台处理时限较长，一般会在15个工作日内进行核对，并转交给相关部门进行处理。

5、当地金融办

用户也可直接拨打金融机构注册地金融办的监督电话，反馈被暴力催收的情况。至于如何查找注册地，可以直接登录金融机构的官网，下拉到官网最下方，查看官网备案信息，比如渝ICP×××号，则注册地大概率为重庆。

6、12363

12363是金融消费者权益保护投诉咨询电话，是中国人民银行设立的投诉电话，可以受理暴力催收的投诉。

7、民间投诉机构

除了官方的投诉平台一些，一些民间投诉平台也非常具有影响力，比如黑猫投诉，一旦造成社会舆论，对于金融机构无疑是一记重击，效果比较不错。

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