工商银行：企业U盾证书密码忘记/冻结怎么办？
来自中国工商银行官网回答：
如企业U盾证书密码忘记或被锁，请携带U盾到开户网点申请重置密码，所需提供资料与您注册企网时相同。另外，请您填写《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）事项申请表》和相应附表，材料需加盖与企网主账户相同的银行预留印鉴。
注：1、问答中未表明仅针对企业单位的，通常指个人业务。2、大连、宁波、青岛、深圳、厦门为我行独立分行，执行独立业务规定；本页面内容供您参考，实际情况请以当地分行公告与具体规定为准。
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