运费险确认收货后还生效吗 淘宝客服这样回复

网购十分便利，足不出户就能买到自己需要的物品，但如果购买的产品出现问题或是不满意就需要选择退换货，这时候运费险起着极大的作用。然而我们经常在收到货物之后，就立刻点击“确认收货”，这种情况下，我们的运费险还能发生作用吗?

运费险确认收货后还生效吗？

根据淘宝官方客服的回复，自2019年9月4日起，运费险升级，新出的保单，对确认收货后的退货退款订单同样可以发起理赔。

退货运费险是一种保险服务，和退货时选择的退款原因无关，理赔条件如下：

【1】订单有成功投保运费险(含自行购买/卖家赠送)。

【2】卖家同意退款申请后，需要填写正确的退货物流单号(如未选择上门取件退货，则需要暂时垫付运费)，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

【3】针对支持换货的商家(退款页面会出现【换货】按钮)，发起换货可享受运费险理赔(淘宝订单售后换货除外)。

【4】退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回支付宝账户余额，我们无需进行任何操作。

换货和退货是不一样的，换货现在可以享受运费险，但目前仅针对支持换货的商家，在退款页面会出现【换货】按钮的支持运费险。若我们的商品不支持线上换货或不满足线上换货条件，目前还没有运费险，需我们自己联系商家进行线下换货。

我们一定要注意，同一件商品只能享受一次运费险的赔付，如果该件商品已经享受过运费险的理赔，那么后续再换货或退货而产生的运费将不再理赔。

风险提示及免责条款

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